في عالم رقمي سريع التطور اليوم، يمتلك المستخدمون خيارات شبه لا نهائية عند التفاعل مع البرمجيات والتطبيقات والمنتجات والخدمات عبر الإنترنت. بنقرة أو لمسة واحدة، يمكن للمستخدم المحبط مغادرة منصة والانتقال إلى منافس أو التخلي عن رحلة العميل بالكامل. هذا التحول في قوة المستخدم يُعرف بقابلية الاستخدام، وهي سهولة ووضوح وبديهية […]
في عالم رقمي متزايد، يتفاعل المستخدمون مع المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول ومنصات البرمجيات يومياً. يوماً بعد يوم، تزداد توقعاتهم أكثر من أي وقت مضى. يريدون منتجات رقمية بديهية وسريعة الاستجابة وسهلة الوصول وسهلة التنقل. عندما يواجه المستخدمون الارتباك أو العمليات البطيئة أو الواجهات سيئة التصميم، فمن المرجح جداً أن يتخلوا […]
في الجزء الأول من سلسلة هندسة قابلية الاستخدام، قمنا بإجراء بعض اختبارات قابلية الاستخدام السريعة على الخدمات الإلكترونية المتاحة من خلال موقع وزارة الداخلية السعودية. كان الهدف هو إظهار كيف يمكن لأبسط اختبارات قابلية الاستخدام أن تسلط الضوء على عيوب كبيرة في قابلية الاستخدام في تصميمك. الابتعاد عن الخدمات الإلكترونية الحكومية، لمقالنا الثاني في […]
يُظهر لك اختبار قابلية الاستخدام بالضبط أين (ولماذا) يواجه عملاؤك مشاكل في استخدام منتجك. الشركات التي تستثمر في اختبار قابلية الاستخدام تحقق عائداً مباشراً على الاستثمار (ROI) من خلال زيادة المبيعات والإيرادات، وانخفاض تكاليف ووقت التطوير، وانخفاض تكاليف الدعم، وزيادة الإنتاجية ورضا المستخدمين.
في هذه السلسلة، سنقوم بإجراء ما يُسمى "جلسات بحث أولية" لإثبات أنواع الرؤى التي يمكن جمعها حتى من أبسط الأبحاث غير الرسمية.
قد يكون التصميم من أجل تجربة مستخدم جيدة أمرًا مكلفًا، لكن هل يستحق الأمر ذلك حقًا؟ سندرس في هذه المقالة كيف يمكن أن يضمن اتباع عملية تجربة المستخدم عائد استثمار إيجابي.
لقد كان عامًا رائعًا بالنسبة لـ UXBERT، وبدون أدنى شك، ظهرت إحدى أبرز الأحداث في مجلة Smashing!
