المنافسة شديدة . يتغير السوق بسرعة البرق. ما هو رائج اليوم سيصبح خبراً قديماً غداً.
فكيف تتأكد من أن تصاميمك صحيحة قبل أن يصل المنتج النهائي إلى عملائك؟ كيف تضمن منتجاً ناجحاً؟
النمذجة السريعة.
إنها الطريقة الأبسط والأكثر فعالية من حيث التكلفة للتحقق من منتجك وإصلاح مشاكل قابلية الاستخدام. إذا كنت تريد بناء منتج ناجح، يجب أن تبني نماذج أولية أولاً. إنها جزء لا يتجزأ من منهج Lean UX وعملية التصميم المرتكز على المستخدم. ضع منتجك أمام مستخدميك مبكراً وبانتظام لاختبار الفكرة وسير العمل.
لأنها منطقية تجارياً.
استخدام النماذج الأولية يتيح لك اختبار منتجك مع عملاء حقيقيين في أبكر وقت ممكن . الاختبار المبكر يعني أنك تستطيع معرفة ما إذا كانت فكرتك تستحق أم لا. أنت تتحقق من صحة الفكرة قبل الالتزام طويل الأمد.
مع بحث السوق التقليدي، أنت تسأل الناس عن آرائهم بناءً على سيناريوهات افتراضية. مع النموذج الأولي، يمكنك وضع نسخة من المنتج في أيديهم ورؤية كيف يتصرفون معه بنفسك. هذا يمنح المستخدمين أيضاً القدرة على فهم المنتج بشكل أفضل وتقديم ملاحظات مفيدة عنه.
لقد شاركت نموذجك الأولي والجميع يحب الفكرة وراءه. سيكون ناجحاً. حان وقت البدء في بناء المنتج النهائي، أليس كذلك؟
خطأ. نموذجك الأولي ليس فقط للتحقق من صحة الفكرة. تحتاج لاختباره مع مستخدمين حقيقيين لاكتشاف مشاكل قابلية الاستخدام.
بناء أي منتج يستغرق وقتاً ويكلف مالاً. إذا التزمت بتصميمك الأول وبرمجته دون أي اختبار لقابلية الاستخدام، ستواجه مشكلة. مشكلة مكلفة.
معظم المنتجات تفشل بسبب مشاكل قابلية الاستخدام التي تمنع المستخدم من استخدام المنتج. من الأرخص الاختبار المبكر على النماذج الأولية وإصلاح مشاكل قابلية الاستخدام قبل البرمجة . التغييرات التي تُجرى بعد برمجة المنتج يمكن أن تكلف 10 إلى 100 ضعف (1). 80% من إعادة كتابة البرمجيات تحدث لأن الوظائف الأساسية كانت مفقودة في المرة الأولى (2).
اختبار قابلية الاستخدام يكشف عيوباً في منتجك لا تستطيع رؤيتها لأنك لست عميلك. لن تكشف أي كمية من الاستطلاعات أو المقابلات أو مجموعات التركيز كيف يستخدم عملاؤك منتجك فعلياً. الاختبار بالنماذج الأولية يساعدك على جمع بيانات حقيقية عن "الاستخدام" من عملائك وتحديد أولويات الميزات التي يجب بناؤها .
النماذج الأولية تمكّنك أيضاً من الحصول على رؤى مباشرة من جميع أعضاء فريقك. إذا كنت تبني المنتج لعميل، باستخدام نموذج أولي يمكنك الحصول على رؤاهم مبكراً أيضاً. تستطيع أن تُري جميع أصحاب المصلحة المعنيين كيف سيبدو المنتج ويتصرف. هذا يساعد في ضمان أن منتجك يلبي احتياجات عملك واحتياجات عملائك.
سريعة ومنخفضة الدقة "افشل مبكراً، افشل بسرعة، افشل كثيراً."
حسناً، أنت مقتنع بقيمة النمذجة. فلنُحضر مصممينا ومطورينا ونحصل على نموذج أولي رائع.
لا.
تذكر، النماذج الأولية هي الوسيلة، وليست الغاية. أنت تستخدمها لتحقيق هدف. للتحقق من فكرتك وتحديد مشاكل قابلية الاستخدام في تصميمك. المفتاح هنا هو التصميم التكراري والسرعة . يجب أن تهدف لبناء أكبر عدد ممكن من النماذج الأولية وبأسرع ما يمكن. كل نموذج أولي يجب أن يتوسع بناءً على الملاحظات المتلقاة من النماذج السابقة. لهذا تحتاج نموذجاً أولياً منخفض الدقة.
ما هو النموذج الأولي منخفض الدقة؟ منخفض الدقة (Lo-Fi) يعني أن النموذج لن يبدو مثل منتجك النهائي بدرجة عالية.
مع نموذج أولي منخفض الدقة، أنت تنشئ نسخة تقريبية من التصاميم ومفاهيم ما تتطلع لبنائه. يجب أن يكون التركيز على الأهداف التي يريد كل من المستخدم والعمل تحقيقها . الجمالية البصرية أو الوظائف ليست مهمة. أنت لا تحاول إبهار مستخدميك. تريد التعلم منهم. اجعل المستخدم يركز على المحتوى بدلاً من المرئيات. الرحلة التي يسلكها المستخدم في تحقيق أهدافه هي المهمة.
لكن ليس فقط لتركيز المستخدمين، الحفاظ على الدقة المنخفضة مهم للسرعة.
دورة نمذجة سريعة تتيح لك إجراء المزيد من اختبارات قابلية الاستخدام. وكلما زاد الاختبار، كان منتجك أفضل . الحفاظ على النموذج الأولي منخفض الدقة يعني أن أي شخص يمكنه بناؤه؛ لا تحتاج أن تكون مصمماً أو مطوراً متخصصاً.
بعدم القلق حول صنع نموذج أولي مثالي، تستطيع تجميعه بشكل أسرع وبالتالي الحصول على ملاحظات أسرع. تريد إحضار مستخدميك مرة واحدة على الأقل أسبوعياً للاختبار، وربما أكثر. أيضاً، ربما لا تحتاج لنمذجة المنتج بالكامل في كل مرة. ابدأ ببعض رحلات المستخدم الرئيسية وتوسع من هناك، حسب الوقت المتاح للاختبار.
ملخص
تصميم تجربة المستخدم هو عملية. جميع الخطوات مهمة. النمذجة السريعة واختبار قابلية الاستخدام هي جزء واحد فقط من العملية لكنه جزء حيوي. في UXBERT نبني دائماً نماذج أولية ونجري اختبارات في مختبر قابلية الاستخدام المتطور لدينا. نصف الوقت لا يكون حتى لعميل، يكون لدى أحد أعضاء الفريق فكرة وفوراً! يكون هناك نموذج أولي جاهز. نحن متحمسون جداً للنمذجة. لذا إذا احتجت في أي وقت إلى مساعدة في النمذجة أو اختبار قابلية الاستخدام، فأنت تعرف من تتصل به!
في UXBERT Labs نتخصص في خدمات بحث وتصميم وتطوير UX التي تقدم تجارب عالمية المستوى. مع مكاتب في الرياض ودبي، يقدم فريقنا من باحثي UX والمصممين والمطورين برمجيات مصممة ومبنية خصيصاً لمساعدة الشركات على النجاح.
تبحث عن وكالة UX في دبي أو السعودية؟ راسلنا على hello@uxbert.com ودعنا نوضح لك لماذا نحن شركة حائزة على جوائز.
هل أنت مهتم بمعرفة المزيد عن تصميم تجربة المستخدم؟ تحقق من دورات تدريب تجربة المستخدم أو استكشف خدماتنا الرقمية. يمكنك أيضًا عرض قصص النجاح لرؤية التطبيقات الواقعية.
