أفكارنا

في الجزء الأول من سلسلة هندسة قابلية الاستخدام، قمنا بإجراء بعض اختبارات قابلية الاستخدام السريعة على الخدمات الإلكترونية المتاحة من خلال موقع وزارة الداخلية السعودية. كان الهدف هو إظهار كيف يمكن لأبسط اختبارات قابلية الاستخدام أن تسلط الضوء على عيوب كبيرة في قابلية الاستخدام في تصميمك. الابتعاد عن الخدمات الإلكترونية الحكومية، لمقالنا الثاني في […]

اختبار قابلية الاستخدام أمر حيوي لبقاء عملك على الإنترنت. إنه يُظهر لك بالضبط أين يواجه عملاؤك مشاكل في استخدام موقعك الإلكتروني أو تطبيقك المحمول أو برنامجك. ربما تكون قد بنيت أجمل منتج وأكثره تقدماً تقنياً، لكن إذا لم يتمكن مستخدموك من استخدامه، فكأنه غير موجود. "إذا لم يستطع المستخدم استخدامه، […]

المقال الأخير في سلسلتنا المكونة من 3 أجزاء حول تصميم UX عربي. نختتم السلسلة بالنظر في التحديات المرتبطة باختبار قابلية الاستخدام في المملكة العربية السعودية.

نداء لجميع رواد الأعمال ومصممي الويب والمطورين ومديري المنتجات الرقمية. نتشرف بدعوتكم لحضور ورشة عمل تدريبية مجانية حول تجربة المستخدم ولقاء يوم السبت 28 فبراير 2015 في صالة مطوري موبايلي. تستضيف UXBERT كل شهر لقاء تصميم UX في الرياض كجزء من مبادرتنا لتمكين وتواصل وتثقيف وتحويل […]

اختبار تصميمك هو الطريقة الوحيدة المضمونة لاكتشاف أكبر عيوب قابلية الاستخدام في تصميمك. لكن كم عدد المستخدمين المناسب للاختبار معهم؟

مع تزايد استثمار المؤسسات في تواجدها عبر الإنترنت، تحوّل التركيز نحو بناء وتصميم مواقع قابلة للاستخدام بدلاً من تلك التي هي مجرد "جميلة" أو "رائعة". بالنسبة لنا نحن الذين نردد مبادئ تجربة المستخدم، لا يمكن أن يكون هذا إلا خبراً سعيداً.

ومع ذلك، بينما قد تتبنى الشركات مبادئ قابلية الاستخدام، لا يزال أمام الكثير منها طريق طويل. الكلام وحده لا يكفي؛ يحتاجون إلى تطبيق هذه المبادئ بشكل صحيح في الممارسة. أحد أهم المجالات التي يرتكبون فيها أخطاء هو في أبحاث المستخدم الخاصة بهم.

اختبار واختبار واختبار مرة أخرى. هذا كثير من الاختبارات. ولكن ماذا لو كانت ميزانيتك محدودة؟ كيف يمكنك تخصيص الموارد لاختبار قابلية الاستخدام؟ يؤدي التفكير في الأمر بهذه الطريقة إلى اعتبار العديد من الشركات أنه ترف لا يمكنهم تحمله.

لم نفقد كل شيء. يمكن إجراء اختبار قابلية الاستخدام باستخدام تقنية رخيصة الثمن وسريعة ويمكن إجراؤها في أي مكان تقريبًا. يُطلق على هذا النوع من الأساليب المرنة اسم "اختبار قابلية الاستخدام للخصم".

بحث المستخدم هو خطوة أساسية في تصميم أي نوع من المنتجات. لكن طرح الأسئلة الخاطئة يمكن أن يؤدي إلى إهدار الوقت والمال أو ما هو أسوأ، ملاحظات تؤدي إلى قرارات تصميم خاطئة. في هذا المقال نتناول 3 أنواع من الأسئلة التي لا يجب أن تطرحها على مستخدميك.